Политика конфиденциальности
Редакция от 1 марта 2026 г.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ООО «Вебтехразработка» (ОГРН 1197847230250, ИНН 7839123408), осуществляющее обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
Адрес: 192007, г. Санкт-Петербург, Днепропетровская ул., д. 14, лит. Б, пом. 6-н, офис 212.
2. Собираемые данные
При использовании Сервиса мы можем собирать следующие категории данных:
- Регистрационные данные: адрес электронной почты, идентификатор Telegram (при подключении бота).
- Платёжные данные: информация о подписке и транзакциях. Данные банковских карт обрабатываются платёжным провайдером Stripe и не хранятся на наших серверах.
- Данные использования: информация о тарифе, количестве сообщений, активных агентах.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные о сессии. Хранятся в серверных логах.
3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- предоставление доступа к Сервису и его функциям;
- обработка платежей и управление подпиской;
- обеспечение технической поддержки;
- предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
- улучшение качества Сервиса.
4. Данные AI-агента
Диалоги Пользователя с AI-агентом обрабатываются и хранятся внутри изолированного Docker-контейнера, привязанного к аккаунту Пользователя. Оператор не осуществляет мониторинг содержания переписок.
При удалении аккаунта контейнер и все связанные с ним данные удаляются.
5. Файлы cookie
Сервис использует технически необходимые файлы cookie для поддержания сессии авторизации. Аналитические cookie не используются на домене clawstart.ru.
6. Третьи лица
Мы можем передавать данные следующим категориям получателей:
- Stripe – обработка платежей (платёжные данные).
- Провайдеры AI-моделей (Anthropic, OpenAI, Moonshot AI) – обработка запросов к моделям. Передаётся только текст сообщений в рамках текущего диалога.
Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
7. Сроки хранения
Регистрационные данные хранятся в течение всего срока действия аккаунта и 30 дней после его удаления. Серверные логи хранятся не более 7 дней. Платёжная история хранится в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства.
8. Права субъекта персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ Пользователь имеет право:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор.
Для реализации своих прав направьте запрос на support@clawstart.io.
9. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры защиты персональных данных: шифрование при передаче (TLS), сетевая изоляция контейнеров, ограничение доступа к серверам, регулярное обновление программного обеспечения.
10. Трансграничная передача
Серверы Сервиса расположены на территории Российской Федерации. При обработке запросов к AI-моделям данные могут передаваться на серверы провайдеров за пределами РФ. Такая передача осуществляется в соответствии со ст. 12 Федерального закона N 152-ФЗ.
11. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если нам станет известно о регистрации лица младше 16 лет, его аккаунт будет удалён.
12. Изменения политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях Пользователь уведомляется по электронной почте не менее чем за 14 дней. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.
13. Контактная информация
ООО «Вебтехразработка»
192007, г. Санкт-Петербург, Днепропетровская ул., д. 14, лит. Б, пом. 6-н, офис 212
Электронная почта: support@clawstart.io